J: Vai jūs mani nogādāsiet manā viesnīcā vai adresē, ko ievadīšu rezervācijas veidlapā? A: Jā, visi mūsu Briseles Lidostas un Šarlervā Lidostas transferu pakalpojumi ir no durvīm līdz durvīm. Mēs vienmēr nogādājam jūs tieši uz adresi, ko norādāt savā rezervācijā, neatkarīgi no tā, vai tā ir viesnīca, birojs vai privāta adrese.
J: Vai ar mums transportlīdzeklī ceļos citi pasažieri? A: Nē. Mēs nodrošinām tikai privātus transferus. Transportlīdzeklis ir tikai jūsu lietošanai. Privāts transfers nozīmē: nav citu pasažieru transportlīdzeklī; pakalpojums no durvīm līdz durvīm; fiksētas un visas iekļautas cenas.
J: Kad man vajadzētu rezervēt savu transferu ar brusselsexpress.be? A: Mēs iesakām rezervēt pēc iespējas ātrāk, bet vismaz 24 stundas iepriekš. Augstsezonā mēs saņemam daudz rezervāciju un mums nepieciešams laiks profesionāli sagatavoties jūsu privātā transferu pakalpojumam.
J: Kāda ir jūsu transportlīdzekļu bagāžas ietilpība? A: Katra transportlīdzekļa bagāžas ietilpība ir norādīta tiešsaistes rezervācijas procesa 2. posmā. Piemēram, parastā automašīnā ir vieta līdz 4 pasažieriem, 4 parasta izmēra (vidēja izmēra) somām un 4 mazās rokas bagāžas gabaliem. Ja šaubāties, vai jūsu bagāža ietilps transportlīdzeklī, lūdzu, izvēlieties lielāku transportlīdzekli.
J: Es ceļoju ar mazuli/bērnu. Vai jūs nodrošināt mazuļu/bērnu sēdekļus? A: Mums ir pieejami mazuļu sēdekļi un bērnu sēdekļi. Ļoti retos gadījumos, nepāredzētu apstākļu dēļ (piemēram, transportlīdzekļa maiņa), mēs, iespējams, nevarēsim nodrošināt mazuļa/bērna sēdekli. Ja nevēlaties ceļot bez mazuļa/bērna sēdekļa, mēs stingri iesakām paņemt līdzi savu.
J: Kāda ir jūsu Briseles Lidostas un Šarlervā Lidostas transferu pakalpojuma cena? A: Lūdzu, sāciet veikt savu rezervāciju, izvēloties nepieciešamo maršrutu. Tiešsaistes rezervācijas procesa 2. posmā redzēsiet pieejamos transportlīdzekļus un cenas jūsu transferam.
J: Es nevaru atrast savu galamērķi jūsu tiešsaistes rezervācijas sistēmā. A: Lūdzu, sazinieties ar mums un aprakstiet pakalpojumu, kas jums nepieciešams.
J: Vai jūs iekasējat papildu maksu par debetkartes vai kredītkartes maksājumiem? A: Nē, mēs neiekasējam nekādas papildu maksas par debetkartes vai kredītkartes maksājumiem.
J: Vai ir nepieciešams norādīt savu mobilā tālruņa numuru, veicot rezervāciju? A: Jā. Ir ļoti svarīgi, lai jūs norādītu mobilā tālruņa numuru, kurā mēs varam ar jums sazināties, ierodoties Briselē. Tas ir ļoti svarīgi, lai mēs varētu ar jums sazināties un jūs varētu sazināties arī ar mums. Ja jums rodas problēmas lidostā - piemēram, nomaldīšanās, bagāžas aizkavēšanās vai imigrācijas problēmas - jums jāinformē mūs, izmantojot mūsu ārkārtas numuru un/vai jūsu šofera mobilā tālruņa numuru, lai mēs būtu informēti par situāciju. Mēs varam arī jums piezvanīt, ja šoferis ir gaidījis ilgu laiku un mums nepieciešama informācija par jūsu stāvokli. Ir būtiski, lai mobilā tālruņa numurs, ko norādāt, piederētu jums (pasažierim), nevis ceļojumu aģentam vai radniekam, kurš ar jums neceļo.
J: Kur es tiksies ar šoferi, kad ieradīšos? A: Jūsu šoferis jūs gaidīs netālu no Briseles Lidostas ierašanās vārtiem un arī Šarlervā Lidostā. Ierašanās vārti atrodas terminālī - lūdzu, neejiet ārā. Šoferis turēs plāksnīti ar jūsu vārdu. Lūdzu, skatiet mūsu tikšanās vietas detalizētai informācijai.
J: Ko es varu darīt, ja neredzu savu šoferi? A: Ja nevarat atrast vai atpazīt savu šoferi lidostas ierašanās zonā vai savas viesnīcas vestibilā (vai dažos gadījumos viesnīcas priekšā), lūdzu, nekavējoties zvaniet uz ārkārtas numuru (vai šofera mobilā tālruņa numuru).
J: Ko man darīt, ja mans lidojums kavējas un es ierodos vēlāk nekā laiku, ko norādīju savā rezervācijā? A: Lidojumi tiek uzraudzīti kavējumu dēļ, lai nodrošinātu, ka jūsu šoferis jūs gaidīs pareizajā laikā. Tomēr, lai palīdzētu jūsu šofera koordinācijai, ja jūsu lidojums tiek pasludināts par kavējošos, lūdzu, nekavējoties informējiet savu šoferi vai mūsu vietējo dispečercentru. Ārkārtas numuru varat atrast rezervācijas apstiprinājumā, ko saņemat uzreiz pēc tiešsaistes rezervācijas procesa pabeigšanas. Ja esat ārvalstu lidojumā un nokavējat savu savienojuma lidojumu uz Briseli, lūdzu, nekavējoties informējiet mūs, izmantojot ārkārtas numuru. Lai gan mēs darīsim visu iespējamo, lai sniegtu pakalpojumu jaunā laikā, mēs ne vienmēr varam garantēt pieejamību. Visas izmaiņas jāveic vismaz 24 stundas pirms plānotās saņemšanas. Ja nokavējat savu savienojuma lidojumu iepriekšējā lidojuma kavēšanās dēļ, atbildība ir aviokompānijai, un tai būtu jāsedz visi zaudējumi, ko izraisījusi tās kavēšanās.
J: Vai es varu saņemt rēķinu? A: Jā. Rezervējot transferu pakalpojumu mūsu tīmekļa vietnē, jums būs iespēja pievienot sava uzņēmuma datus. Rēķinu saņemsiet uzreiz pēc tiešsaistes maksājuma veikšanas.
J: Es esmu ceļojumu aģents un gribu iepriekš samaksāt par saviem klientiem. Kā es to varu izdarīt? A: Mēs pieņemam bankas pārskaitījumus (īpašos apstākļos) un debetkartes vai kredītkartes no ceļojumu aģentūrām un tūrisma operatoriem.
J: Vai jūs apkalpojat lielas grupas? A: Mēs varam nodrošināt mikroautobusus un lielus tūrisma autobusus grupām pēc pieprasījuma.
J: Kad šoferis mani paņems no manas viesnīcas? A: Tiešsaistes rezervācijas procesa 3. posmā varat izvēlēties savu vēlamo paņemšanas laiku no savas viesnīcas. Šoferis jūs paņems šajā norādītajā laikā.
Lai iegūtu vairāk informācijas, izlasiet mūsu noteikumus un nosacījumus.